{"id":15,"date":"2019-10-30T11:46:45","date_gmt":"2019-10-30T10:46:45","guid":{"rendered":"https:\/\/shop.fincalaestacada.com\/experiencias\/?page_id=15"},"modified":"2020-06-22T12:19:35","modified_gmt":"2020-06-22T10:19:35","slug":"condiciones-generales-de-compra","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shop.fincalaestacada.com\/tienda-de-experiencias\/condiciones-generales-de-compra\/","title":{"rendered":"Condiciones Generales de Compra"},"content":{"rendered":"

La utilizaci\u00f3n de la tienda online de los sitios Web http:\/\/www.fincalaestacada.com http:\/\/www.laestacada.es est\u00e1 sujeta a las siguientes condiciones generales de compra:<\/p>\n

\u00a01. OBJETO<\/h1>\n<\/p>\n

 <\/p>\n<\/p>\n

Las presentes Condiciones Generales (en adelante las \u00abCondiciones Generales\u00bb) tienen por objeto regular las condiciones de uso y utilizaci\u00f3n del portal de Internet http:\/\/www.fincalaestacada.com\/ y de la que es titular HOSPEDERIA FINCA LA ESTACADA 1.944, S.L. y BODEGAS FINCA LA ESTACADA, SL. (en adelante LA COMPA\u00d1\u00cdA) La mencionada p\u00e1gina web ha sido elaborada, creada y dise\u00f1ada para la promoci\u00f3n y venta de los productos y servicios de LA COMPA\u00d1\u00cdA con el objetivo de dar a conocer y permitir el acceso a la informaci\u00f3n en ella contenida, con las restricciones y limitaciones que imponen las presentes Condiciones Generales as\u00ed como permitir y posibilitar el acceso a otras p\u00e1ginas con las que el Portal tenga relaciones comerciales, profesionales o de cualquier otra \u00edndole. La mera utilizaci\u00f3n del portal, atribuye a qui\u00e9n haga uso de ella, la condici\u00f3n de Usuario (en adelante \u00abUsuario\u00bb), qui\u00e9n declara conocer y aceptar sin reserva ni excepci\u00f3n alguna, todas y cada una de las Condiciones Generales que en este documento se exponen. A trav\u00e9s de los Portales http:\/\/www.fincalaestacada.com http:\/\/www.laestacada.es se facilitar\u00e1 a todos los Usuarios Registrados, la posibilidad de acceder a los contenidos, servicios y dem\u00e1s informaci\u00f3n concerniente al objeto social de la presente entidad. Las presentes condiciones generales constituyen \u00edntegramente lo convenido entre las partes en lo referente a las transacciones on line de compraventa o CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACI\u00d3N de los servicios de Pre-Reserva y Reserva on-line entre LA COMPA\u00d1\u00cdA y sus clientes.<\/p>\n<\/p>\n

 <\/p>\n<\/p>\n

2.- TRANSACCIONES<\/h2>\n<\/p>\n

 <\/p>\n<\/p>\n

2.1.- PRECIOS Y MONEDA<\/h3>\n<\/p>\n

Los precios que figuran en la p\u00e1gina incluyen el IVA y vienen en todo momento expresados en moneda \u20ac.<\/p>\n<\/p>\n

 <\/p>\n<\/p>\n

2.2.- FORMAS DE PAGO<\/h3>\n<\/p>\n

Las formas de pago que se pueden utilizar en la compra de cualquier producto o servicio son: 1. Tarjeta de cr\u00e9dito Visa, MasterCard , American Xpress, Aurora. 2. Transferencia bancaria a n\u00ba de cuenta. El env\u00edo de dicha informaci\u00f3n puede realizarse mediante un env\u00edo por correo electr\u00f3nico (en el caso de transferencia) a clientes@fincalaestacada.com en caso de compra on line y clientes@laestacada.es en caso de reservas de hotel.<\/p>\n<\/p>\n

 <\/p>\n<\/p>\n

2.3.- CONSULTA SOBRE EL ESTADO DE SUS PEDIDOS<\/h3>\n<\/p>\n

Nos puede llamar al tel\u00e9fono 969327188 , o bien contactar por email a: clientes@fincalaestacada.com en caso de compra on line y clientes@laestacada.es en caso de reservas de hotel. \u2022 Los emails y llamadas se responden: \u2022 De lunes a viernes de 9,30 a 14,00 y 17,00 a 20,00 horas \u2022 S\u00e1bados y domingos: de 10,00 a 14,00 horas<\/p>\n<\/p>\n

 <\/p>\n<\/p>\n

2.4.- MOMENTO EN EL QUE SE CARGA EL IMPORTE<\/h3>\n<\/p>\n

El importe se carga en el momento de recibir el pedido.<\/p>\n<\/p>\n

 <\/p>\n<\/p>\n

2.5.- MOMENTO EN EL QUE LA COMPRA- CONTRATACI\u00d3N SE CONSIDERA CERRADA<\/h3>\n<\/p>\n

A la salida de la mercanc\u00eda de nuestras instalaciones. Los pedidos salen de lunes a viernes a las 17 h para todos los destinos nacionales. El transportista puede ser de varias compa\u00f1\u00edas de transporte de mercanc\u00edas.<\/p>\n<\/p>\n

 <\/p>\n<\/p>\n

2.6.- PER\u00cdODO DE REVOCACI\u00d3N<\/h3>\n<\/p>\n

El cliente dispone de 14 d\u00edas, desde la recepci\u00f3n del pedido para ejercer su derecho a revocaci\u00f3n. Para ejercer su derecho debe comunicarnos a trav\u00e9s del formulario Anexo 1 Modelo de formulario de desistimiento el contenido del mismo. No se puede revocar la compra en el caso de suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protecci\u00f3n de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.<\/p>\n<\/p>\n

 <\/p>\n<\/p>\n

2.7.- TARIFAS PARA ENVIOS (IVA INLUIDO)<\/h3>\n<\/p>\n

Env\u00edos a pen\u00ednsula: Las tarifas de env\u00edo dependen de cada destino y se comunicar\u00e1n al cliente antes de realizar la compra. Para env\u00edo a otras localizaciones consultar condiciones y precios en el tel\u00e9fono 969327188 o clientes@fincalaestacada.com<\/p>\n<\/p>\n

 <\/p>\n<\/p>\n

2.8.- ENTREGA<\/h3>\n<\/p>\n

Entrega normal de lunes a viernes, entre 9 de la ma\u00f1ana a 7 de la tarde. S\u00e1bados, domingos y festivos no se realizan repartos. Entrega en 48-72 horas.<\/p>\n<\/p>\n

 <\/p>\n<\/p>\n

2.9.- RECOMENDACIONES PARA RECEPCI\u00d3N DE LOS PRODUCTOS<\/h3>\n<\/p>\n

Es importante realizar una previsi\u00f3n para que la persona que recepciona el pedido se encuentre en casa en horario habitual. Tambi\u00e9n es posible indicar el lugar de trabajo para la recepci\u00f3n del env\u00edo. El transportista hace un seguimiento de todos los env\u00edos, por lo que si no se recibe el pedido por no encontrase ninguna persona en el domicilio se pondr\u00e1n en contacto con el cliente para solucionarlo lo antes posible.<\/p>\n<\/p>\n

 <\/p>\n<\/p>\n

2.10 RECOMENDACIONES PARA LA CONSERVACI\u00d3N DE LOS PRODUCTOS<\/h3>\n<\/p>\n

Se recomienda almacenar los productos en un lugar frescos y secos a T\u00aa contante y alejado de fuentes de luz y calor.<\/p>\n

2.11. CONDICIONES PARTICULARES DE RESERVA Y CONTRATACI\u00d3N DEL BONO REGALO<\/h3>\n

El bono regalo es personal e intransferible y constituye una unidad no descont\u00e1ndose cantidad ninguna por los servicios no disfrutados No admite cambios, cancelaciones ni devoluciones. La Reserva de fechas de disfrute est\u00e1 sujeto a disponibilidad. La Caducidad 6 meses a partir de la fecha impresa en el bono. Es imprescindible la presentaci\u00f3n del bono original en el establecimiento en el momento del disfrute del servicio; la p\u00e9rdida o extrav\u00edo as\u00ed como la expiraci\u00f3n del plazo de validez del bono regalo supondr\u00e1n la p\u00e9rdida del mismo. Se requiere el pago total del bono regalo en las 72 horas siguientes a la petici\u00f3n (mediante transferencia bancaria o cargo en tarjeta de cr\u00e9dito). El bono regalo no ser\u00e1 enviado hasta recibir el ingreso. El comprador acepta las condiciones de compra del presente documento y exime al establecimiento de todo perjuicio derivado del mal uso, extrav\u00edo o expiraci\u00f3n del plazo de vigencia del cheque regalo por el beneficiario.<\/p>\n<\/p>\n

 <\/p>\n<\/p>\n

3.- GARANT\u00cdA HOSPEDERIA<\/h2>\n<\/p>\n

FINCA LA ESTACADA 1.944, S.L. garantiza que los productos adquiridos est\u00e1n en perfecto estado al salir de nuestras tiendas o almac\u00e9n central. Aun as\u00ed, les recordamos que existe una garant\u00eda legal de 2 a\u00f1os sobre los productos adquiridos de conformidad para los bienes la existencia y las condiciones de los servicios posventa y las garant\u00edas comerciales siempre y cuando las condiciones de conservaci\u00f3n hayan sido las adecuadas al producto.<\/p>\n<\/p>\n

 <\/p>\n<\/p>\n

4.- POL\u00cdTICA DE DEVOLUCIONES Y DE DERECHOS DE REEMBOLSO Y SUSTITUCI\u00d3N<\/h2>\n<\/p>\n

El cliente podr\u00e1 hacer una reclamaci\u00f3n en los siguientes supuestos: 1. Si la cantidad de los productos es inferior a la cantidad del pedido 2. Si los productos recibidos no corresponden con el pedido realizado. 3. Dentro de los 14 d\u00edas tras la formaci\u00f3n del pedido en el caso de que el cliente desestimara la compra. Cualquier de los supuestos anteriormente descritos, deben ser comunicados al tel\u00e9fono 969327188 o bien contactar por email a clientes@fincalaestacada.com o trav\u00e9s del formulario de contacto de la p\u00e1gina Web. Una vez comprobada la irregularidad o los motivos de devoluci\u00f3n el cliente tendr\u00e1 derecho a una devoluci\u00f3n del 100% del importe, incluido impuestos y gastos de transporte. En el caso de devoluciones posteriores a los 14 d\u00edas de plazo legal si la devoluci\u00f3n es ocasionada por un error en el pedido por parte del cliente, los gastos de env\u00edo y devoluci\u00f3n correr\u00e1n a cargo del cliente.<\/p>\n<\/p>\n

 <\/p>\n<\/p>\n

5.- PAGO SEGURO<\/h2>\n<\/p>\n

Los datos personales y los datos de tarjeta de cr\u00e9dito son transmitidos encriptados con el protocolo de seguridad SSL, por lo que no existen riesgos para el comprador.<\/p>\n<\/p>\n

 <\/p>\n<\/p>\n

6.- POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD<\/h2>\n<\/p>\n

Ver la pol\u00edtica sobre privacidad de la informaci\u00f3n en AVISO LEGAL<\/p>\n<\/p>\n

 <\/p>\n<\/p>\n

6.1. INFORMACI\u00d3N DE NAVEGACI\u00d3N.<\/h3>\n<\/p>\n

Esta informaci\u00f3n se obtiene de manera autom\u00e1tica sin intervenci\u00f3n personal del usuario y no est\u00e1 asociada a informaci\u00f3n personal, careciendo HOSPEDERIA FINCA LA ESTACADA 1.944, S.L. de la posibilidad de tratar personalizadamente la informaci\u00f3n de navegaci\u00f3n. El uso de cookies est\u00e1 regulado en nuestro AVISO LEGAL.<\/p>\n<\/p>\n

 <\/p>\n<\/p>\n

7.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL USUARIO<\/h2>\n<\/p>\n

 <\/p>\n<\/p>\n

7.1.- CONDICIONES DE ACCESO Y USO<\/h3>\n<\/p>\n

A trav\u00e9s de la direcci\u00f3n en la que est\u00e1 emplazada la tienda, cualquier usuario podr\u00e1 acceder gratuitamente a la informaci\u00f3n contenida en la citada p\u00e1gina web. Las condiciones de acceso al Portal est\u00e1n supeditadas a las disposiciones legales vigentes en cada momento as\u00ed como a los principios de buena fe y uso l\u00edcito por parte del Usuario, prohibi\u00e9ndose expresa y taxativamente cualquier tipo de actuaci\u00f3n que pudiera ir en detrimento o perjuicio del Portal o de terceros. El Portal no exige la previa suscripci\u00f3n para la simple navegaci\u00f3n, acceso o utilizaci\u00f3n del servicio en cuesti\u00f3n.<\/p>\n<\/p>\n

 <\/p>\n<\/p>\n

7.2.- CONTENIDO Y ACTUACIONES DEL USUARIO<\/h3>\n<\/p>\n

Igualmente el Usuario adquiere el compromiso de no provocar ni maliciosa ni intencionadamente da\u00f1os o perjuicios que puedan menoscabar, alterar el propio Portal as\u00ed como no introducir, ni difundir los denominados \u00abvirus inform\u00e1ticos\u00bb que puedan producir alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas integrantes del Portal. El compromiso adquirido se ha de regir sobre la utilizaci\u00f3n contenidos de conformidad con lo dispuesto en la ley, moral y orden p\u00fablico; no copiar, reproducir, distribuir, ceder, transformar o modificar los contenidos sin previo consentimiento y por escrito. A este respecto, LA COMPA\u00d1\u00cdA se exonera de cualquier tipo de fallo o virus inform\u00e1tico introducido por terceros. LA COMPA\u00d1\u00cdA se compromete a cumplir todos los requisitos dispuestos en relaci\u00f3n a los derechos de propiedad intelectual, industrial y dem\u00e1s an\u00e1logos.<\/p>\n<\/p>\n

 <\/p>\n<\/p>\n

7.3.- CONTENIDO DEL PORTAL<\/h3>\n<\/p>\n

El Portal tiene como objetivo prioritario proporcionar un servicio de informaci\u00f3n y venta de productos y servicios. Esta Base de Datos propiedad de LA COMPA\u00d1\u00cdA contiene toda la informaci\u00f3n necesaria que el cliente pudiese necesitar as\u00ed como una actualizaci\u00f3n constante de los precios, descripci\u00f3n completa etc. LA COMPA\u00d1\u00cdA se exonera de los contenidos, informaci\u00f3n, opiniones o comentarios difundidos a trav\u00e9s de su portal ni responder\u00e1 del uso que el Usuario haga de esa informaci\u00f3n.<\/p>\n<\/p>\n

 <\/p>\n<\/p>\n

8.- DERECHOS Y OBLIGACIONES LA COMPA\u00d1\u00cdA<\/h2>\n<\/p>\n

Responder\u00e1 \u00fanica y exclusivamente de los productos y servicios que preste por ella misma y de los contenidos directamente originados por el propio Portal e identificado con su correspondiente copyright. HOSPEDERIA FINCA LA ESTACADA 1.944, S.L.se compromete a la adopci\u00f3n de los medios y medidas necesarias que permitan garantizar la seguridad y privacidad en la comunicaciones. No responder\u00e1 cuando adoptadas las pertinentes medidas de seguridad, estas fueren vulneradas por agentes externos. LA COMPA\u00d1\u00cdA no ser\u00e1 responsable ni siquiera de forma indirecta o subsidiaria, por ning\u00fan contenido, informaci\u00f3n, opini\u00f3n o manifestaci\u00f3n de cualquier tipo, que tenga su origen en el Usuario o terceras personas o entidades y que tengan acceso, transmitan, comuniquen, traten, exhiban o vendan dicha informaci\u00f3n al Portal titularidad de LA COMPA\u00d1\u00cdA no asegura la disponibilidad y continuidad permanente del Portal debido a interrupciones, fallos etc. as\u00ed como tampoco responder\u00e1 de los da\u00f1os y perjuicios que pueda causar a los Usuarios por los virus inform\u00e1ticos o agentes externos que terceras personas puedan depositar en el Portal o en los documentos electr\u00f3nicos y ficheros almacenados en el sistema inform\u00e1tico. El Portal pone a disposici\u00f3n de los Usuarios ciertas herramientas tales como, botones, banners, links o enlaces que permitan al Usuario acceder a otros sites relacionados con el objeto social del Portal u otros diferentes. La instalaci\u00f3n de estas herramientas tienen como fin \u00faltimo proporcionar y facilitar la navegaci\u00f3n al Usuario, no siendo responsable LA COMPA\u00d1\u00cdA de los sites a los que acceda el Usuario a trav\u00e9s de su p\u00e1gina, en lo que al Derecho al Honor pueda afectar. Por todo ello ser\u00e1 el Usuario qui\u00e9n bajo su propia responsabilidad acceder\u00e1 a trav\u00e9s de esos hiperv\u00ednculos. Por su parte LA COMPA\u00d1\u00cdA tratar\u00e1 en la medida de sus posibilidades de comprobar dichos hiperv\u00ednculos, restringiendo, bloqueando o suspendiendo dichos botones cuando atentaren contra el principio descrito en las presentes Condiciones Generales.<\/p>\n<\/p>\n

 <\/p>\n<\/p>\n

9.- PROPIEDAD INTELECTUAL<\/h2>\n<\/p>\n

Dicho contenido no podr\u00e1 ser usado, duplicado, distribuido, vendido, explotado o cualquier otra forma con prop\u00f3sito comercial o no, sin el previo y preceptivo consentimiento y por escrito su titular LA COMPA\u00d1\u00cdA. Ser\u00e1 responsable respecto de las marcas, logos y dem\u00e1s signos distintivos que se incorporen en cualquier parte del Portal y que sean propiedad de LA COMPA\u00d1\u00cdA as\u00ed como titular de todos los derechos de Propiedad Intelectual o Industrial o como licenciatario de los mismos. Todos los contenidos y partes integrantes de la p\u00e1gina han sido incluidos conforme a los principios de la buena fe, con informaci\u00f3n procedente total o parcialmente de fuentes externas a la propia entidad no se responsabiliza en manera alguna de la inexactitud o no actualizaci\u00f3n de los contenidos ofertados. Por el contrario todos aquellos contenidos procedentes de fuentes internas estar\u00e1n debidamente identificados con su copyright. La entidad se reserva el derecho o facultad de efectuar cualquier cambio en cualquier momento sin necesidad de previo aviso. Todos los contenidos incluidos en la p\u00e1gina procedentes de fuentes internas que lleven su signo identificativo de copyright, son responsabilidad \u00fanica y exclusivamente de LA COMPA\u00d1\u00cdA.<\/p>\n<\/p>\n

 <\/p>\n<\/p>\n

10.- PROTECCI\u00d3N DE DATOS<\/h2>\n<\/p>\n

Ver la pol\u00edtica sobre privacidad de la informaci\u00f3n en AVISO LEGAL<\/p>\n<\/p>\n

 <\/p>\n<\/p>\n

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11.- COMPROMISOS LA COMPA\u00d1\u00cdA<\/h2>\n<\/p>\n

se compromete a: \u2022 Contestar las reclamaciones realizadas en un plazo inferior a 48 horas en d\u00edas laborables y las consultas en un plazo inferior a 72 horas en d\u00edas laborables, y comunicar su posible demora en caso de producirse retrasos, emplazando al cliente a un nuevo plazo de respuesta estimado. \u2022 Mantener un sistema o formularios sencillos para la resoluci\u00f3n de problemas o quejas, accesibles por Internet o mediante email. \u2022 No realizar publicidad enga\u00f1osa, toda nuestra informaci\u00f3n comercial ser\u00e1 rigurosa, veraz y contrastada en la medida de nuestras posibilidades y medios para obtenerla.<\/p>\n<\/p>\n

 <\/p>\n<\/p>\n

12.- LEY APLICABLE Y JURISDICCI\u00d3N<\/h2>\n<\/p>\n

Las presentes Condiciones Generales se sujetan y rigen por las leyes de Espa\u00f1a. Para la resoluci\u00f3n de cualquier controversia ser\u00e1n competentes los Juzgados y Tribunales sean los que corresponden al cliente seg\u00fan los datos que haga constancia en su registro como usuario en la web. El Usuario, declara haber le\u00eddo, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensi\u00f3n. Para cualquier otra informaci\u00f3n que precise puede contactar con LA EMPRESA a trav\u00e9s del formulario de contacto. Anexo 1 Modelo de formulario de desistimiento (S\u00f3lo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato) \u2013 A la atenci\u00f3n de (aqu\u00ed se deber\u00e1 insertar el nombre del empresario, su direcci\u00f3n completa y, si dispone de ellos, su n\u00famero de fax y su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico): \u2013 Por la presente le comunico\/comunicamos (1) que desisto de mi\/desistimos de nuestro (1) contrato de venta del siguiente bien\/prestaci\u00f3n del siguiente servicio (1) \u2013 Pedido el\/recibido el (1) \u2013 Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios \u2013 Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios \u2013 Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel) \u2013 Fecha<\/p>\n<\/p>\n

 <\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"La utilizaci\u00f3n de la tienda online de los sitios Web http:\/\/www.fincalaestacada.com http:\/\/www.laestacada.es est\u00e1 sujeta a las siguientes condiciones generales de compra: \u00a01. 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